Recensioni dei clienti

3,1/5

26 acquisti verificati negli ultimi 6 mesi.

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    Federica C.

    Italia, 1 aprile 2024

    2,4/5
    Acquisto un telefono da oltre 500€, arrivato con molti difetti che ne rendono difficoltoso l’utilizzo. Con il passare dei mesi i problemi peggiorano e chiedo la riparazione in garanzia. Spedisco il pacco con DHL e dapprima il venditore nega di averlo ricevuto, dopo aver inviato le prove di DHL, conferma di averlo ricevuto ma inizia a trovare scuse dicendo dapprima che lo schermo fosse rotto, poi che non aveva ancora aperto il pacco. Riparazione garantita in 3 giorni, il telefono viene tenuto per più di 2 settimane. Ricevo di nuovo il telefono e mi accorgo che il pacco non era neanche stato aperto dal venditore, c’era ancora l’etichetta di reso messa da me tutta intorno al pacco e lo scotch, tutto intatto, aveva solo attaccato sopra la nuova etichetta di spedizione. Decido comunque di aprire il pacco e come pensavo il telefono presentava gli stessi identici problemi. Contatto ancora una volta back market che continua a ripetere di inviare ancora una volta il telefono al venditore per la riparazione. Nessun altra soluzione, niente scuse. Mi sento presa in giro.
    iPhone 11 Pro 512GB - Oro

    Acquistato il 3 maggio 2023

  • M

    Manuel M.

    Spagna, 22 novembre 2023

    4,9/5
    Buenos días, Les escribo porque necesito pedirles su ayuda. Resulta que cometí un error, y envié para su reparación en garantía un teléfono móvil que compré con referencia de pedido # 24559711, pero utilicé por error una tarjeta de envío por mensajería con UPS correspondiente a este pedido. Abrí incidencia en el otro pedido, y desde el servicio de atención al cliente de BackMarket me habéis pedido que abra incidencia en este pedido, para que por favor reclaméis el envío que hice erróneamente a la dirección equivocada, que es GMS Urban Shop en París. Os agradezco sinceramente vuestra ayuda, recibid un saludo cordial, Manuel
    iPhone X 64GB - Plata - Libre

    Acquistato il 30 agosto 2022

  • P

    Pierre V.

    Francia, 19 marzo 2024

    4/5
    Utilisé depuis 3 ans à un usage presque quotidien. J'ai du changer la batterie au bout de 2 ans et demi (acceptable selon moi). A la réception, un haut parleur ne fonctionnait pas sans que cela ne pose un véritable problème. Avec du recul ça reste un bon investissement. Pas de regret. Toujours dans l'air du temps.
    iPhone 8 Plus 64 Go - Gris Sidéral - Débloqué

    Acquistato il 4 marzo 2021

  • J

    Josie K.

    Germania, 13 gennaio 2024

    4,1/5
    das Handy kam mit paar mini kratzer an und der zustand war hervorragend. War ein bisschen komisch aber nicht so schlimm.
    iPhone 11 128GB - Schwarz - Ohne Vertrag

    Acquistato il 2 maggio 2023

  • C

    Christian C.

    Francia, 5 febbraio 2024

    4,9/5
    Bon Mobile, Vendeur sérieux, je recommande .
    Galaxy A42 5G 128 Go - Blanc - Débloqué - Dual-SIM

    Acquistato il 23 luglio 2023

  • M

    Margarita V.

    Spagna, 10 gennaio 2024

    5/5
    Got this for my mum and she says it’s great, no problems at all.
    Galaxy S7 32GB - Negro - Libre

    Acquistato il 20 luglio 2023

  • M

    Miguel C.

    Spagna, 1 gennaio 2024

    4/5
    El teléfono venia con un defecto de bateria lo cargaba y a las 3 horas tenia un 48%
    Oppo Reno 8 256GB - Negro - Libre - Dual-SIM

    Acquistato il 20 giugno 2023

  • M

    Merwan S.

    Francia, 19 dicembre 2023

    4,9/5
    Parfaitement en état et fonct
    iPhone 12 mini 128 Go - Bleu - Débloqué

    Acquistato il 19 aprile 2022

  • C

    Camila alyona V.

    Spagna, 24 ottobre 2023

    5/5
    Muy bueno, literalmente es como si fuese nuevo
    iPhone 11 128GB - Rojo - Libre

    Acquistato il 18 agosto 2022

  • C

    Charlotte G.

    Francia, 7 febbraio 2024

    1,5/5
    affreux, au bout de 6mois, la batterie était déjà à 80% de ses capacités. Ensuite, 10 mois après l'achat, le téléphone a cessé de fonctionner alors qu'il n'avait ni subit de chute, ni été exposé à de l'eau. Actuellement il est en réparation depuis deux semaines. Je n'ai pas de nouvelle du marchand ce qui implique que je vais être remboursée, et ce dernier refuse tout geste commercial pour réparer sa faute
    iPhone 11 Pro 512 Go - Or - Débloqué

    Acquistato il 11 maggio 2023