Il fattorino ha gettato il pacco oltre il cancello, senza informarmi. Ho trovato il pacco dopo tre giorni, bagnato dalla pioggia. Peggio ancora, per la seconda volta Backmarket ha consegnato un prodotto che non corrisponde a quello ordinato - e non posso ottenere una sostituzione, ma solo un rimborso. È semplicemente patetico. Avete iniziato bene, ma ora siete andati completamente fuori strada. Avete sicuramente perso un cliente.

Le presunte condizioni "ottime" non corrispondono all'oggetto consegnato. L'alimentatore presenta notevoli segni di usura e il cavo dalla docking station al Surface Tablet è chiaramente usato. Tuttavia, la funzionalità è data.

Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione. La descrizione dice che si tratta di un surface dock 2, ma io ho ricevuto un surface dock 1 (senza porta usb-c). Sono quindi molto deluso della mia esperienza con Backmarket oggi.

Ho ordinato un Surface Dock 2 e ho ricevuto un Surface Dock 1. Non sono soddisfatto!

Purtroppo, la mia esperienza di acquisto del Microsoft Dock 2 da Backmarket è stata estremamente frustrante. Prima di tutto, ho ricevuto il prodotto sbagliato. Dopo aver chiesto informazioni, è passato un po' di tempo prima di ricevere una risposta. Alla fine mi hanno detto che erano dispiaciuti e che mi avrebbero seguito. Ma anche dopo, mi hanno fatto aspettare a lungo e solo dopo altri 3 giorni ho ricevuto altre scuse e una dichiarazione che non avevano ricevuto risposta dal venditore. Infine, mi hanno detto che apparentemente il venditore non poteva rispedire il prodotto e che mi avrebbero rimborsato il denaro. Anche se alla fine il denaro è stato rimborsato, sono rimasta molto delusa perché volevo davvero il prodotto. Era l'offerta migliore e l'avrei preferita al rimborso.

Consegna di un prodotto sbagliato.