il problema conferma che il precedente proprietario (un'azienda o una scuola) ha dimenticato di eliminare il numero di serie. È impossibile utilizzarlo perché, dopo aver indagato, il dispositivo è bloccato da Windows Autopilot aziendale. A quanto pare, l'azienda o i proprietari a cui apparteneva il dispositivo gli hanno assegnato un numero di serie e, al momento del ricondizionamento, hanno dimenticato di fare questo importantissimo "dettaglio", prima di vendermelo, affinché io possa utilizzarlo come nuova proprietaria... Devono contattare il loro fornitore affinché elimini il numero di serie dal portale di amministrazione di Microsoft; avrebbero dovuto eliminare il sistema di gestione cloud (Windows Autopilot) prima di venderlo. Collegandosi a internet durante la configurazione, Microsoft riconosce il numero di serie e blocca il dispositivo richiedendo i dati di quell'organizzazione. Pertanto, avere o non avere il dispositivo è la stessa cosa, dopo aver speso i miei soldi... non ho ancora ricevuto risposta per risolvere questo problema...