Sony Xperia XZ2 Premium

Prodotto come nuovo. Nessun difetto evidente all'esterno e perfettamente funzionante. Tornerò a comprare prodotti ricondizionati.

Prodotto più che come nuovo, praticamente nuovo, con scatola e accessori originali. Il prezzo di acquisto eccellente, la piattaforma di facile utilizzo, unica pecca è stata l'errata indicazione dell'indirizzo che ho causato il ritiro presso il corriere.

In effetti, le condizioni esterne dello smartphone "ricondizionato" erano quelle descritte: ottime condizioni esterne, il telefono è in ottime condizioni e pronto all'uso. Anche la batteria sembra essere in buone condizioni. Dopo questa prima buona impressione, ho iniziato a trasferire i dati dal mio vecchio telefono al nuovo XZ2, e c'è stato un grosso problema: una volta acceso, a un esame più attento, tutte le connessioni di rete (4G/3G/2G, wifi, BT) erano instabili, nel senso che perdevo la connessione alla rete ogni 30 secondi. Peggio ancora, era impossibile effettuare una chiamata vocale sulle reti 4G/3G/2G senza perdere la chiamata dopo pochi secondi. Peggio ancora, non sono riuscito ad aggiornare il software del telefono dopo aver scaricato la nuova versione (l'installazione non è riuscita per nessun motivo). => Ho dovuto installare il software Sony Xperia Companion sul mio PC e utilizzare il menu "Riparazione software", che ha avuto l'effetto di: - fare un reset di fabbrica dello smartphone - installare l'ultima versione del software per l'XZ2 Da allora tutto funziona bene, senza instabilità sulle connessioni 4G/3G/2G, wifi o BT. Ho dovuto ripristinare tutte le applicazioni, la rubrica, i vari account... In breve, 2-3 giorni persi :-( Non mi pento della mia scelta, visto il prezzo interessante e l'assenza di un reale problema hardware, ma in tutta onestà avrei potuto fare a meno di questa disavventura, sapendo che l'anomalia era evidente dopo pochi minuti di osservazione, senza scheda SIM, semplicemente accendendo lo smartphone ed effettuando una connessione wifi. Non so come vengano effettuati i test di verifica da Back Market nel caso di smartphone ricondizionati, ma meritano di essere rafforzati. Un'ultima osservazione, riguardo alla consegna "express" che ho pagato e che avrebbe dovuto garantire la consegna entro 2 giorni lavorativi... Fedex ha impiegato 4 giorni per consegnare lo smartphone, a causa di un fattorino nuovo e inesperto che ha indicato nel tracciamento del pacco di essere stato a casa mia ma di non avermi sentito, cosa semplicemente non vera visto che lo aspettavo, e senza un avviso di consegna nella cassetta delle lettere o una telefonata. Infine, dopo aver fatto diversi reclami sul sito web di Fedex (era impossibile trovare una persona fisica all'altro capo del telefono), Fedex Express mi ha chiamato la mattina del quarto giorno per chiedermi a che ora volevo che il pacco fosse consegnato. Ho preferito ritirarlo direttamente da loro. Questa volta non ho avuto fortuna con la consegna. Stéphane

Consegna rapida. Telefono visivamente corretto. Funziona tutto tranne il microfono. Un po' deluso, mi sembra che una semplice chiamata di prova avrebbe rilevato il guasto prima di inviarmelo. Torniamo al servizio post-vendita.

El producto parecía nuevo totalmente, pero no le funciona el auricular y no se puede usar. He puesto una incidencia el día 6 de sept y no me responde nadie, ni el vendedor, ni back market. También he comunicado con atención al cliente, y tampoco me contestan, a pesar de que dicen que en 24 horas contestan. Estoy muy triste y decepcionado.

Besser als erwartet und der Preis ist unschlagbar. Auch die Lieferung ging besser und schneller, als ich es mir vorgestellt habe. Bei einem solchen Service werde ich wohl in Zukunft darauf verzichten, mir ein neues Smartphone zu kaufen, sondern auf ein überarbeitetes zurückgreifen.

Ho un problema di connessione al 4G, quando collego i dati mobili, non riesco a ottenere il 4G. Ho fatto un test sul mio vecchio GSM e il 4G funziona bene, quindi non è un problema del fornitore. Ho anche contattato l'assistenza sony che non è stata in grado di aiutarmi. Ho acceso e spento il telefono senza alcun cambiamento. Posso solo usare il wifi, chiamare e mandare messaggi, ma non il 4G. Quando ho ricevuto il telefono non c'era nessun caricatore o auricolare nella scatola, solo un cavo USB e il telefono cellulare. Avete qualche soluzione per me?