Asus VivoBook K413E 14" Core i5 2.4 GHz - SSD 512 GB - 8GB - AZERTY - Francese

Esperienza molto negativa. Il computer che ho acquistato è arrivato sporco (briciole di pane sullo schermo e sulla tastiera - al punto da bloccare i tasti, tracce di grasso e sporcizia sulla tastiera...). Mi aspettavo ammaccature, graffi o addirittura uno schermo usurato, ma mi sembra che sia il minimo pulire un prodotto quando lo si "ricondiziona", se non altro per rispetto del cliente, ma anche perché lo sporco può comprometterne il funzionamento. Avrei potuto smontarlo da solo e pulirlo, ma avevo paura di perdere la garanzia e ritenevo di aver pagato per questo servizio. Ho contattato il vostro servizio di assistenza per richiedere la restituzione e la sostituzione o la pulizia. Mi è stato detto che era normale e che rispettava i vostri standard di qualità! Ho quindi chiesto un rimborso perché il vostro livello di requisiti di qualità sembra deplorevole. Questa è stata la mia prima e ultima esperienza e la racconterò a quante più persone possibile, soprattutto alla persona che mi ha consigliato il vostro sito.

La consegna è stata veloce ma non ho ricevuto il prodotto giusto. Tuttavia, il servizio post-vendita è stato molto efficiente