Back Market Cover iPhone 16 Pro Max e shermo protettivo - 100% biodegradabile - Nero - Motivo Onda

Una custodia bella, elegante e di classe per il mio telefono quasi nuovo. Sembra essere un articolo di qualità (lo sembra). Facile da montare.

Ho ordinato un iPhone 16 Pro Max ricondizionato insieme a una custodia Black Market iPhone 16 Pro Max. Il telefono in sé è eccellente: sono davvero molto soddisfatto del dispositivo. Tuttavia, l'esperienza con la custodia è stata deludente. Mi è stata inviata una custodia standard per iPhone 16, che ovviamente non si adatta al telefono che ho ordinato da loro. Si è trattato chiaramente di un errore da parte loro. Quando ho sollevato la questione, mi è stato inizialmente offerto un rimborso parziale di 1,09 sterline, mantenendo la custodia errata, o in alternativa di restituirla per un rimborso. Non credo sia ragionevole aspettarsi che un cliente debba sostenere costi o disagi quando l'errore non è stato commesso da lui. Dopo diverse e-mail, alla fine hanno accettato di inviare la custodia corretta, che sto ancora aspettando. Sono passati più di 10 giorni dall'ordine originale e non ho ancora la custodia per cui ho pagato. Quindi, nel complesso: ottimo telefono, ma pessima gestione di un semplice errore di evasione. Sono piccole cose come questa che deludono il servizio e trasformano quella che dovrebbe essere un'esperienza senza problemi in un'esperienza frustrante.

Invece della custodia che avevo richiesto per il mio 16 Pro Max, ho ricevuto una custodia trasparente di bassa qualità per il 16 Pro. È sia il modello sbagliato che un modello che non voglio.