Caffettiera con macinacaffè Sage The Barista Touch Impress – with Cold Extraction L -

L'articolo è in condizioni eccellenti; non so se sia mai stato utilizzato per preparare effettivamente il caffè o se le poche tracce presenti derivino semplicemente dai test effettuati dal centro di ricondizionamento. È come nuovo e viene fornito con tutti gli accessori, compresi quelli indicati come non inclusi; l'unica eccezione è il filtro dell'acqua, che però è facilmente reperibile online. Un’altra esperienza eccellente con Backmarket

La macchina è come nuova, funziona alla perfezione e prepara un caffè fantastico. Adoro la mia nuova macchina da caffè 5*****

Il servizio di acquisto su Backmarket è stato eccellente: semplice e intuitivo, con una consegna rapidissima. C’è stato un problema con il prodotto che mi ha spinto a restituirlo, e anche la procedura di reso è stata rapida e semplice. La macchina in sé non era in buone condizioni: considerando che avrebbe dovuto essere ricondizionata e in buono stato, era ancora sporca di fondi di caffè e presentava segni di un utilizzo estremamente intensivo. Il filtro bianco (un componente fondamentale) non era presente nella confezione.

ESPERIENZA ESTREMAMENTE NEGATIVA CON BACK MARKET Ho ordinato una macchina da caffè pubblicizzata con consegna in due giorni. Non è mai arrivata. Il pacco presentava aggiornamenti di tracciamento confusi, problemi di indirizzo, è stato contrassegnato come “restituito al mittente” e poi risultava consegnato nonostante io non l’avessi mai ricevuto. Dopo aver trascorso alcuni giorni a chiedere a Back Market di indagare, mi hanno detto di contattare io stesso Royal Mail, anche se avevo pagato Back Market sia per l’articolo che per la consegna. Quando ho contattato Royal Mail, non sono riuscito a superare i controlli sulla protezione dei dati perché i dettagli della consegna non corrispondevano. Dopo che Back Market si è rifiutato di approfondire ulteriormente la questione, ho dovuto contattare io stesso il venditore, idoodirect, per capire cosa stesse succedendo. Il servizio clienti è stato pessimo. Ricevevo risposte vaghe una volta al giorno, le mie domande venivano ignorate e nessuno sembrava leggere attentamente i messaggi precedenti. Ho chiesto ripetutamente cosa stesse succedendo, ma non ho mai ottenuto una risposta adeguata. Alla fine sono stato rimborsato perché l’articolo è stato rispedito al mittente (non mi è mai stato consegnato!). Ma un rimborso è il minimo indispensabile, considerando che mi è stato fatto perdere tempo e sono rimasto senza 450 sterline per quasi due settimane. Questo non compensa il tempo perso, la mancata consegna, la scarsa comunicazione o il fatto che abbia dovuto sollecitare personalmente Back Market, Royal Mail e il venditore. Avevo già utilizzato Back Market in passato senza problemi, ma questa esperienza mi ha completamente scoraggiato. Esiterei molto a ordinare di nuovo qualcosa di costoso da loro.

Buone condizioni, come nuovo. Buona consegna rapida