Caro team di Back Market,
Sono molto soddisfatto della professionalità con cui il vostro team ha imballato la mia Xbox - è arrivata in perfette condizioni e dimostra i vostri elevati standard. Tuttavia, la mia Xbox è stata consegnata nell'edificio sbagliato e lasciata sopra le cassette della posta, senza la mia firma. L'autista non era autorizzato a firmare per il pacco e il call center di DPD è stato completamente inutile mentre io trascorrevo un'intera giornata a cercare di recuperarla. Questo è poco professionale e inaccettabile e mi aspetto che il problema venga risolto immediatamente.
Frustrato,
Sandu