So.... Ho ricevuto il dispositivo in modo tempestivo, ma quando è arrivato c'erano evidenti danni all'involucro del portatile, lo schermo era saltato fuori dalla cornice e la barra spaziatrice era rigida.
Ho segnalato il problema a BackMarket che mi ha detto che potevo rispedirlo indietro per la riparazione, la sostituzione o ottenere un rimborso, se lo desideravo; non volevo un rimborso perché volevo il portatile, quindi l'ho rispedito indietro per la sostituzione. Tuttavia, era chiaro che il venditore l'aveva ricevuto, non aveva nemmeno aperto la scatola e l'aveva semplicemente rispedito indietro, nelle stesse condizioni in cui l'avevo spedito.
Così, naturalmente, al suo arrivo è tornato indietro e lo schermo era ancora compromesso e fuori dalla sua cornice e la barra spaziatrice era ancora rigida. Ho segnalato la cosa a BackMarket che, spaventosamente, non sembra rendersi conto di quanto possa essere un inconveniente non avere il prodotto in condizioni adeguate, mi hanno offerto di rispedirlo (sottraendo altro tempo alla mia settimana che non ho) e mi hanno offerto un misero codice coupon del 5% di sconto per un ordine futuro....
Sono incerto se rispedirlo o accettare semplicemente il fatto che non posso fidarmi dei venditori di BackMarkets per la vendita di prodotti non difettosi o compromessi, ho davvero bisogno del laptop per lavoro e rispedirlo significherebbe non poter lavorare e non posso non lavorare.
Il portatile in sé, a parte l'involucro compromesso (schermo che non si incastra completamente nel telaio) e la barra spaziatrice leggermente rigida, funziona bene, è veloce e reattivo, ma NON è nelle condizioni in cui mi aspetterei che sia un oggetto BackMarket - Buone condizioni.
Questo ha messo a repentaglio la mia fiducia in questa azienda perché non si sa mai chi siano i venditori. Avverto gli altri in quanto era chiaro che al venditore non importava nulla in base alla velocità con cui ha rispedito l'oggetto, dubito che abbiano anche aperto la scatola perché il nastro originale che avevo usato per chiudere la scatola era ancora al suo posto. Un'etichetta assolutamente orribile da parte di un venditore.