Dell Latitude 5440 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 512 GB - 16GB - AZERTY - Francese

Ho ricevuto il dispositivo sbagliato. Ho ordinato un Latitude 5440 (pagato 600 euro, anno di uscita 2023) e ho ricevuto un Latitude 5430 (valore 440 euro, anno di uscita 2022). È per mio figlio e mancano pochi giorni all'inizio della scuola. Quindi non posso facilmente fare un cambio. Messo di fronte al fatto compiuto, mi sono detto che anche se non è quello che avevo ordinato, avrei chiesto il rimborso della differenza, quindi 160 euro. Mi è stato detto che il massimo che si può rimborsare è il 10% dell'ordine, quindi 60 euro. È un peccato perché il minimo e il più giusto secondo me dopo questo errore sarebbe stato il rimborso della differenza (o anche di più perché non è quello che ho ordinato). Ora il 5440 è esaurito. Suppongo quindi che il venditore si sia trovato senza scorte e abbia voluto comunque evadere l'ordine con un modello più vecchio, scommettendo sul fatto che non me ne accorgessi. O è un errore (nel qual caso un rimborso di almeno la differenza mi sembra giusto), o è disonestà.

Tutto bene!