Macchina fotografica istantanea Snap Touch - Rosa + Polaroid Snap Touch 3.4mm f/2 f/2

La macchina è davvero molto bella, perfettamente imballata e sembra nuova. facile da utilizzare. sono riuscita a collegarla subito al cellulare tramite l'app. arriva con un cavetto per la ricarica, un cordoncino per legarla al polso e ha un copri obiettivo magnetico davvero comodo. Ho stampato delle foto e mi ha sorpreso la nitidezza e il bilanciamento dei colori. Davvero felice del mio acquisto.

Prodotto ok, venditore professionale disponibilissimo. Ho comunicato direttamente col venditore, visto che Backmarket (irraggiungibile al telefono) non faceva che creare scompiglio e complicazioni. Infatti il disservizio clienti di Back Market, mi ha dato SOLO informazioni fuorvianti, come 1) corriere errato, 2) numero di vettura inesistente 3) status della spedizione "pacco smarrito" quando invece non lo era 4) non rispondeva alle domande 5) temporeggiava contraddicendosi 6) eccetera. Il disservizio clienti di Back Market, mi ha dato anche risposte sbrigative e poco pertinenti, come per esempio l'invio di un modulo per il rifiuto anticipato del pacco onde procedere a un rimborso, quando invece avevo chiesto l'esatto contrario, ovvero se avessero potuto mettersi in contatto con il corriere e seguire il pacco visto che ormai risultava senza aggiornamenti da una decina di giorni. Vista l'impreparazione del disservizio clienti di Back Market, Back Market potrebbe almeno risolvere proattivamente buona parte dei reclami, affidando i pacchi direttamente a dei corrieri internazionali. Invece affida i pacchi a corrieri che operano solo sul suolo nazionale, così che il pacco debba esser affidato a un Centro di Scambio Internazionale (una specie di smistamento da un corriere all'altro), che provvede a inoltrare il pacco a un altro corriere oltreconfine. Questo genera non poche complicazioni a chi vuole seguire il pacco online. Per il resto Back Market è fantastico, si trovano prodotti praticamente nuovi a metà prezzo, le descrizioni sono accurate, le condizioni dell'oggetto sono oneste, se non arrivano i pacchi, rimborsano. Unica raccomandazione, se possibile evitare il disservizio clienti.

Ordine mai arrivato, mi hanno comunicato che le poste francesi l'hanno perso. Per fortuna è stato rimborsato.

Ordine mai ricevuto, stando alle poste francesi il pacco è andato perso, l'ultimo aggiornamento risale a un mese fa. Nel frattempo tante email, nessuna consegna, nessun rimborso. Al momento ci sono lunghe e frustranti corrispondenze con il venditore per riavere indietro i soldi. Back Market non interviene. PESSIMA ESPERIENZA.

Sarei pienamente soddisfatto se fossero stati rispettati i tempi di spedizione. Ottimo tranne il

Innanzitutto ho ricevuto un numero di tracking sbagliato per il pacco, ho dovuto telefonare al ricondizionatore per ottenere il numero giusto. In secondo luogo, il ricondizionatore non aveva indicato l'indirizzo giusto sul pacco. Io abito al 7 e l'indirizzo scritto sul pacco era 7 bis, ho controllato su BackMarket e ho scritto l'indirizzo corretto. Se non fossi stato in casa al momento della consegna, il pacco sarebbe andato nell'edificio sbagliato! In terzo luogo, la fotocamera che ho ricevuto non funzionava correttamente. Le foto stampate erano davvero brutte, con molte righe di tutti i colori sulla foto. Per di più, all'interno della scatola c'era una specie di fessura in cui era stata inserita la carta fotografica, per cui quando la foto veniva stampata era come se fosse stata compressa, con una grande striscia bianca alla fine della foto. In realtà, a causa del gioco, la carta si muoveva all'interno e non riusciva a stabilizzarsi correttamente per stampare la foto. In quarto luogo, dopo alcuni giorni la fotocamera ha smesso di accendersi completamente. Nonostante la ricarica, non si accendeva comunque. In breve, una prima esperienza davvero negativa. Non credo che utilizzerò mai più BackMarket. D'altra parte, il servizio post-vendita è stato molto efficiente e ha rimborsato il denaro molto rapidamente.

Salve La cosa negativa è che ho ricevuto un articolo difettoso e la cosa positiva è che mi hanno pagato le spese di spedizione per rispedirmi l'articolo riparato e tutto questo in meno di una settimana. Quindi il servizio post-vendita è impeccabile. È semplicemente perfetto. Lo consiglio.