Lenovo IdeaPad 3 17" Core i5 1 GHz - SSD 512 GB - 8GB - AZERTY - Francese

Vorrei esprimere la mia forte insoddisfazione per un'esperienza poco professionale con BackMarket. Ho ricevuto un computer non conforme, non resettato e quindi inutilizzabile appena consegnato (per un prodotto che si supponeva in perfette condizioni), il che è inaccettabile per un prodotto che dovrebbe essere ricondizionato. Ho perso molto tempo, non ho rispettato le scadenze, ho sofferto per la scarsa comunicazione (nessuna informazione sulla consegna per la seconda consegna) e ho avuto a che fare con un servizio clienti incompetente, incapace di offrire un risarcimento adeguato. Questa situazione è inaccettabile e chiedo un contatto immediato e un gesto commerciale significativo per compensare questa perdita.