Ho acquistato una Thermomix TM6 nera, in condizioni eccellenti. Mi è arrivata una TM6 bianca, con l'imballaggio in pessime condizioni. Una scatola super vecchia, rotta, con protezioni di polistirolo vecchio, scarse e in cattivo stato. Risulta che sto cercando di farmi risolvere il fatto che avevo ordinato il colore nero. In attesa che l'azienda di ricondizionamento si pronunci... E ora il problema è che devo effettuare il reso e che la macchina arrivi in buone condizioni affinché mi venga rimborsato. Considerando come spesso le agenzie di trasporto maneggiano i pacchi. Non ho usato la macchina per maneggiarla il meno possibile, anche perché è in francese, e dato che l'idea è di restituirla, non voglio modificarla. Avevo bisogno della macchina per questo fine settimana perché è un regalo, e il problema non sarà risolto. Devo dire che il servizio clienti di BackMarket è buono, ma è un peccato che le aziende partner non facciano bene il loro lavoro.