Ho acquistato un Galaxy Watch 7 in condizioni "Eccellenti":
- L'orologio: nulla da dire sulla scocca e sul vetro. Il prodotto è arrivato puntuale e, come promesso, è esteticamente perfetto, senza alcun segno o graffio.
- Gli accessori: nonostante la categoria "Eccellente", l'orologio è arrivato con un cinturino non originale di bassa qualità e un caricabatterie compatibile. La differenza rispetto agli originali mostrati in foto è netta e deludente.
- Assistenza clienti: ho contattato il supporto che è stato rapido e gentile nella risposta. Tuttavia, mi è stato offerto un rimborso del 10% (15€), cifra che purtroppo non è sufficiente a coprire l'acquisto di un cinturino originale Samsung.
Sono un cliente abituale di Back Market e mi sono sempre trovato bene, ma questa volta sono rimasto deluso. È un peccato, perché il venditore ha curato la qualità del dispositivo ma ha risparmiato eccessivamente sugli accessori, rendendo il rimborso finale non equo rispetto alla spesa necessaria per ripristinare l'originalità del prodotto.