WHIRLPOOL MAX39/SL

Ho richiesto la restituzione del prodotto il 3.1.2023 e ho aggiunto al reclamo un lungo messaggio con foto. Dopo più di una settimana non ho ricevuto alcuna risposta al messaggio e alle foto. Il prodotto era del colore sbagliato, imballato in modo non professionale (con parti di cartone incollate e pellicola di plastica intorno. Era completamente ammaccato in diversi punti all'esterno, il piatto rotante (microonde) era rotto e il punto forte: l'articolo era sporco all'interno con residui di cibo bruciato, anche l'esterno del microonde era semplicemente sporco. Quando ho imballato la spedizione di ritorno con il mio materiale di imballaggio, ho dato un'occhiata più da vicino agli accessori (inserto a vapore per la cottura nel microonde). Mi sono sentito davvero male per i segni di utilizzo. Ho pagato 170 euro per l'apparecchio e ora ne ho ordinato uno nuovo simile con un codice promozionale a 180 euro da un'altra azienda. Volevo davvero dare una possibilità al concetto di Backmarket, ma dopo questa esperienza, mai più!