Xiaomi Redmi Note 12 Turbo 512GB - Nero

Ho acquistato un telefono a fine luglio con un difetto (rete instabile, 5G instabile, 4G instabile, chiamate impossibili, ecc.). Ho deciso di aspettare gli aggiornamenti in quanto il prodotto è nuovo e recente. Ora siamo a fine novembre e i problemi persistono nonostante gli aggiornamenti. Ho quindi deciso di rispedire il telefono indietro. BackMarket non ha fornito alcuna soluzione (a parte uno sconto del 10% sulle riparazioni a mie spese...) e il rivenditore (ServiceGrand OÜ) non poteva (non voleva) riparare o rimborsare un telefono che era fondamentalmente difettoso a causa di un (piccolo) urto sul bordo del telefono. Quindi mi ritrovo con un telefono di base difettoso del costo di 400 euro. Ho provato a dare una possibilità al prodotto "ricondizionato", ma mai più! Si tratta di un prodotto difettoso rivenduto da una società che si spaccia per una piattaforma di contatto tra cliente e rivenditore (truffatori con sede in Turchia, che non possono essere contattati...) e che si libera di ogni responsabilità per i rimborsi dietro la propria "carta". Avrei dovuto rispedire il prodotto non appena l'ho ricevuto, proprio come un normale cliente insoddisfatto che non vuole dare una possibilità. Sono stato paziente e in buona fede ed eccomi qui 400 euro più povero con un'azienda che finge di ascoltarti e di agire in buona fede. Negli affari si dice che il cliente è il re, ma qui il cliente è vittima di una truffa organizzata da una piattaforma e da rivenditori senza scrupoli. Si spacciano per benefattori che sostengono un consumo più ecologico, quindi dovrò acquistare un nuovo telefono da un venditore vero e onesto. Alla fine, due telefoni saranno consumati e un cliente sarà vittima dello svuotamento del suo conto in banca. Grazie BackMarket, credo che il reclamo di UFC que choisir contro di voi non sia infondato e sia addirittura meritato. Inoltre, il mio problema è tutt'altro che isolato. Evitate questa piattaforma e questo rivenditore, prima o poi vi renderete conto che pagare meno significa pagare meno qualità, e soprattutto il rischio di essere fregati stupidamente.

Ho un telefono difettoso, non riesco a ottenere una buona copertura e dati, smette di funzionare all'improvviso e mi lascia a piedi nel bel mezzo di una conversazione, ecc. L'ho mandato a riparare e me l'hanno rimandato indietro uguale, ora voglio i miei soldi indietro e non sembra essere facile. Mi sento fregato.

Il telefono che ho ordinato non è quello che è arrivato, ma dato che si trova in una fascia simile lo terrò. Il telefono che ho ricevuto non è dual sim. Non è stato fornito con il cargdor