L'acquisto non è nato sotto una buona stella: ho ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato (il pc è della DELL invece che HP) e inoltre con USB 3.0 non funzionanti. Offrono la sostituzione ma purtroppo per motivi lavorativi non ho tempo per aspettare e devo tenere il DELL che per fortuna ha le stesse caratteristiche tecniche dell'HP che avevo ordinato. Dopo parecchi scambi di mail il venditore, al quale bisogna riconoscere un ottimo servizio clienti, offre un rimborso per il disagio causato e per le USB non funzionanti.

Noi ci aspettavamo un’altra aspettatie quindi siamo molto delusi da questo acquisto e invece per la consegna ci è arrivato con una consegna in ritardo ,abbiamo fatto la segnalazione al venditore.Spero che ci comprendete la nostra delusione vi auguro una buona serata !

Dispiaciuto di dover scrivere questa recensione un po cruda.... Il pc da me comprato in descrizione come nuovo, non e affatto cosi! la scocca presenta ammaccature ,verniciatura pessima tanto che si sono coperte le scritte dei codici e la mascherina color grigio tutta macchiata di vernice nera! per il resto il Pc funziona bene abbastanza veloce buono direi! anche se completamente in lingua spagnolo(Io Lo parlo lo scrivo Spagnolo ma se deve usarlo un altra persona non capisce! Ma non e un problema questo.) Ho dovuto riconfigurarlo totalmente in italiano formattarlo ed installare Windows 10 Pro in Ita! (Senza contare il ritardo da 48 ore ad oltre ""Settimana"" e ne avevo bisogno per lavorare! per i miei prossimi ordini mi aspetto un trattamento migliore da chi ricondiziona i prodotti. Mentre per BackMarket sempre in contatto con il cliente cordialita' gentilezza sempre a disposizione al 100% un buon Tim di persone ovviamente ci si scrive qui sul sito ma sempre a disposizione! Grazie.

ho scritto una mail per dire che il computer non si accende, non ho ricevuto conferma dell'invio del reclamo

- Prodotto perfetto pari al nuovo. - Ho avuto un problema tra il prodotto e l'annuncio, però, il venditore ha risolto tutto con cortesia e velocità. - Soddisfatto con l'acquisto.

Madame, Monsieur, nous avons été remboursés et je vous en remercie. Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme . Deux qualités qui deviennent rares aujourd’hui.je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque je ferai mon choix. Bien à vous. Chantal LEOR .

Todo genial. El envío a tiempo, el pc como nuevo, y el funcionamiento por el momento es excepcional. No tengo quejas. Lo único que podría decir es que al encenderlo la primera vez el pc intentaba arrancar desde el puerto USB(que lo usarían para instalar Windows y no lo cambiaron) por lo tanto no arrancaba. Pero lo cambie y listo! Como Nuevo.

Très content de mon acquisition matériel reçu dans les temps en très bon état facile à mettre en œuvre Je regrette seulement l'absence de clavier mais il n'était pas prévu apparemment donc aucune faute de Back market. Que du bonheur merci encore JP jOURDE

La calidad del producto es buena, lo único que en las caracteristicas del producto ponía que tenia Wi-Fi pero lo hemos intentado conectar y no se puede. Por lo demás funciona muy bien y llegó cuando lo previsto.

bonjour colis bien reçu comme prévu par contre il était mal protégé , petit papier bulle que sur 2 cotés face arrière un peu enfoncée unité centrale bien filmé sous blister, mais le plomb de garanti était cassé sous le blister(photo prise avant mise en service) cependant il marche très bien ,pour l'instant dommage,c'est pour ça que je préféré vous le signalé étant un fidèle client de backmarket je préfère vous le signalé car jusqu’à présent j'ai toujours était satisfait du service de backmarket satisfait et quand même content