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2 acquisti verificati negli ultimi 24 mesi
Geoffroy P.
Data acquisto: 5 gennaio 2024
Acquisto verificatoIl Thermomix è arrivato rotto nonostante fosse in buone condizioni. Non ho potuto aprire il pacco subito dopo averlo ricevuto. Back-Market e il venditore si rifiutano di occuparsi della rottura perché non è stata segnalata entro 3 giorni. I 3 giorni non fanno parte della politica di Back-Market, poiché è scritto "Segnalare il problema il prima possibile, idealmente entro 72 ore, ecc. I 3 giorni sono una raccomandazione e non un obbligo. Ho segnalato la rottura quando ho aperto il pacco, ben prima del termine legale di 30 giorni autorizzato dal sito. Questo è inaccettabile.
Francia, 24 gennaio 2024
Robot ménager multifonctions Vorwerk Thermomix TM5 2,0000L - Blanc