Recensioni dei clienti

Vi darò la mia opinione su questo telefono e su BackMarket. Ho acquistato questo telefono e l'ho ricevuto il 16 febbraio 2023. Sei mesi dopo il telefono ha iniziato a riavviarsi senza che glielo chiedessi continuamente e quando non lo faceva chiamava da solo i numeri di emergenza. Pensando che fosse un virus, l'ho resettato e il problema persisteva. Ho quindi chiesto a BackMarket cosa fare per la garanzia e mi hanno offerto una ricevuta da inviare a Cryptophone, l'azienda che mi ha venduto il telefono. Il telefono è stato restituito all'indirizzo indicato sulla ricevuta il 18 agosto 2023. Da allora non ho avuto più notizie da loro. Nessun telefono, nessuna e-mail, nessuna notifica che mi fornisca informazioni. Grazie a BackMarket per il suo fedele servizio.

Il prodotto è diventato rapidamente inutilizzabile. Ve lo abbiamo rispedito, ma a quanto pare non lo avete ricevuto. Siamo quindi in un vicolo cieco, senza telefono e senza soluzione.

Dopo un mese, il telefono si è spento anche se la batteria era carica.

Telefono fuori servizio da meno di 6 mesi dall'acquisto... Verificheremo il servizio post-vendita