Il Mac Book è arrivato in tempi brevissimi, in condizioni perfette. Non ha nessun difetto estetico e funzionameravigliosamente. Unico problema, era leggermente difettoso il pezzetto che permette al trasformatore di collegarsi alle prese di casa. Funzionante, ma non si infilava fino in fondo al trasformatore. Fortunatamente ne avevo uno vecchio in casa e non ho avuto nemmeno bisogno di contattore il rivenditore. E questo ha anche permesso di evitare ulteriore consumo di benzina per una seconda spedizione :)

Prodotto perfetto!! ottime condizioni estetiche e funzionali, superiore alle aspettative

Bonjour Annoncé très bon état, conforme à l'arrivée. Livraison rapide. Juste un bémol, la fonction rétroéclairage du clavier ne fonctionne pas. Pour le reste rien à dire après une semaine d'utilisation. Le transfert des fichiers depuis mon ancien Mac a très bien fonctionné également.

un Imac quasi neuf et qui fonctionne bien un petit souci avec la reconnaissance du clavier et de la souris qui ne sont pas d'origine, mais un service après vente réactif et serviable — le clavier fonctionne finalement très bien et une nouvelle souris m'a été envoyée rapidement

Très déçu : non pas du produit dont l'écran est tombé en panne, c'est du reconditionné et cela peut arriver, mais de la gestion de l'échange. Le produit à été reçu il y a 20 jours par la société pour un échange et personne pour me dire quand je pourrais espérer recevoir le nouvel ordinateur ni pour me préciser où le dossier en est. De plus, le SOS de backmarket n'a vraiment pas été, non plus, à la hauteur (mauvaise dates dans le dossier, ses réponses ressemblaient tellement à la lecture de son écran et pas de solution concrète à part un remboursement qui dit "voilà c'est fait, au suivant... "). Adieu backmarket.

La commande que j’ai reçu (sous une semaine au lieu des 48h prévues) n’est pas du tout la commande que j’ai passé. J’ai commandé un MacBook Air 13“ en parfait état et j’ai reçu un MacBook Pro de 11" en état lamentable, tout cassé. J’ai du retourner le produit deux fois pour qu’ils me donnent enfin la bonne adresse. Cela fait 3 semaines que cela dure, ils n’ont pas encore été chercher mon colis et j’attends encore le remboursement ! A éviter à tout prix!!

Un excellent suivi de la part du reconditionneur suite au retard de livraison rencontrée. Bonne expérience :)

Bonjour, Délais de livraison Top Matériel Top Tout est Top Merci

J’ai reçu un produit tout abîmé alors que j’avais commandé un appareil en très bon état. J’ai donc décidé de le retourner pour être remboursé cependant l’adresse sur le bon de retour n’était pas la bonne alors que c’était le vendeur lui-même qui me l’avait donné. Actuellement, j’attends encore mon remboursement depuis le 7/04 car le colis n’est toujours pas arrivé et j’ai beau envoyé des messages aux vendeur, je n’ai plus de nouvelle de celui-ci. Je sollicite donc votre aide afin d’obtenir un remboursement. Merci d’avance de votre aide.

Bonjour, Je suis très déçu du MacBook Pro que j’ai reçu ( attention je ne dis pas ça pour adresse mac avec j’ai eu un échange très pro et réactif) car j’ai dû le renvoyer chez adresse mac justement car souci technique !!! J’ose espérer que commercialement BackMarket me fera un geste. Pour un besoin urgent à la base ( car il y a déjà eu un souci de délai) je me retrouve très embêté en attendant la réparation de celui-ci J’insiste encore sur la rapidité et le professionnel de adresse mac Comptant sur votre compréhension. Yann con’an