Everything perfect! The laptop has literally no defect, and for the price given it was an excellent buy. I completely recommend back market along with the seller. The transaction was pretty smooth and honestly this was one of the best buys I have done in years. Well done back market and HT Reconditionnée!

Il computer è in buone condizioni, presenta qualche graffio, ma serve ad una bambina che lo dovrà portare a scuola, quindi perfetto. Incrociamo le dita su quanto durerà la batteria. Fin'ora è stato proprio un ottimo acquisto!

Arrivato nei tempi, come da ordine. Ho acquistato un prodotto come nuovo. Anche se con hardware non attualissimo, ho installato diverse applicazioni e funzionano benissimo. Bravi.

Sono soddisfatto, il portatile è assolutamente funzionale alle mie esigenze. La macchina è davvero ben ricondizionata e non rimpiango il nuovo.

NON COMPRATE NULLA SU QUESTO SITO. Ho avuto un'esperienza ORRIBILE a dir poco. Compro il PC per fare un regalo. Nonostante l'abbia comprato come nuovo arriva con dei graffi e tempi di spedizione lunghissimi (dopo un mese, se non di più. Nonostante avessi pagato la spedizione in 48h, ma che mi viene rimborsata). Viene però utilizzato solo due mesi dopo, scoprendo che manca la licenza. Ciò significa che il computer è totalmente inutilizzabile, in quanto non può essere neppure aggiornato. Lo mando indietro al venditore, che dice di ripararlo. Invece non ripara proprio nulla. Ritorna e ha sempre il medesimo problema. A questo punto lo faccio presente. Lo rinvio, anche se scocciata, perché tra l'altro era un regalo. Il venditore, dopo più dei giorni previsti per la risposta o la soluzione, mi dice che ha effettuato il rimborso e dopo pochi giorni mi arriva indietro il computer, sempre non funzionante. In sostanza diceva di volermi rimandare indietro sia il computer rotto che fare il rimborso. Tuttavia non era stato effettuato alcun rimborso. Siccome però non ricevevo alcuna risposta, ho deciso di contattare direttamente Back Market. Il venditore mi risponde che era tutto apposto e di recensirlo positivamente. Nel giro di due giorni, una volta che evidentemente Back Market si era messo in contatto col venditore, il venditore mi ha mandato un ulteriore messaggio diverso da quello precedente in cui diceva che dovevo inviargli di nuovo indietro e immediatamente il computer. Sostanzialmente una ripicca perché li avevo segnalati a Back Market. Loro però mi rispondono che avevano commesso un errore. Io gli faccio presente che se inviano un pc e un rimborso, poi non si può pretendere di averli indietro, perché non siamo al baratto, ma si tratta di attività commerciali. Ed è pure poco credibile dire di aver commesso un errore, in quanto l'atto di spedire un pacco è fatto di propria volontà e sicuramente non è una cosa che si fa alla leggera o senza pensarci. Mi sono sentita presa in giro. LA SITUAZIONE A QUESTO PUNTO SI FA ASSURDA. Incominciano a minacciarmi di prendere un legale e di farmi causa e così via. In tutto ciò non era stato effettuato alcun rimborso, per cui affermo che non avrei invato il computer indietro finché non avrei visto il rimborso. Tutto sapeva di truffa, in quanto mi avevano inviato di proposito il computer rotto (perché lo sapevano benissimo che non funzionava) e non volevano effettuare il rimborso. Le risposte erano talmente strane che mi sembrava di parlare con associazione a delinquere. Risposte brutte, maleducate, ma soprattutto un'atmosfera pessima, in cui sembrava mi volessero fregare e che fosse una ritorsione per averli segnalati. Essendo una vendita online, come minimo c'è bisogno di un comportamento più cordiale da parte del venditore, visto che non ci sono le stesse garanzie della presenza. E' la prima volta che mi sembra di stare per essere truffata in un acquisto online. Avendo paura che se avessi mandato il computer indietro non avrebbero effettuato il rimborso, ho contattato Back Market, che inizialmente ha dato ragione a me. Poi ha cambiato idea dicendo di inviare il computer indietro e che loro successivamente avrebbero effettuato il rimborso. Ciò senza alcuna garanzia che sarebbe successo. A questo punto, nonostante mandi indietro il computer, ricevo minacce ancora dal venditore che chiamerà un legale. Per non parlare della richiesta di allegare le foto del pacco imballato come prova che effettivamente l'avessi spedito. Poi successivamente la richiesta di inviare il link di tracciamento e così via. In sostanza il rimborso mi è arrivato dopo un tempo infinito, ma tutto sembrava una TRUFFA assoluta. Inviare ad un acquirente un computer non funzionante per farlo pagare, poi lasciargli il pc e volergli fare il rimborso, siccome segnalato volere il computer indietro e minacciarlo in maniera molto pesante di ricorrere a misure estreme (che io avrei dovuto usare con loro a quel punto) per avere il computer indietro e continuare poi a minacciare senza motivo. Cose assurde. Inoltre assistenza di Back Market totalmente INUTILE. Quando chiedevo qualcosa mi rispondevano con frasi automatiche di computer, nonostante teoricamente stessi parlando con un operatore. Davano sempre ragione al venditore, nonostante fosse un truffatore che mi aveva inviato un computer rotto e che mi minacciava. Inoltre tagliavano la discussione nella chat, lasciandomi sbattere. Dopo aver minacciato di fare una recensione negativa, dopo che tutto si era quasi concluso, mi chiamano qualche settimana prima del rimborso, dicendomi che si volevano sincerare se era già arrivato il rimborso e di fargli sapere se avveniva. Io gli ho detto che non era arrivato, ma mi hanno liquidata. ESPERIENZA ORRIBILE. Ho comprato altri prodotti da Back Market, pure con brutte esperienze (in particolare un cellulare che dopo la scadenza della garanzia ha smesso di funzionare, ecc...), ma questa è stata la più brutta. Non ci comprerò più niente. Sconsigliato assolutamente. INOLTRE, non so da chi derivino tutti questi commenti positivi, visto le esperienze tutte pessime che ho avuto e la loro indisponibilità e maleducazione. A questo punto devo pensare che tutti i commenti siano finti, solamente per farsi pubblicità non corrispondente al reale.

Computer completamente impellicolato e anche frettolosamente, prestazioni nella media nulla di che, peccato che sia tutto coperto di pellicola a tratti anche stesa

Purtroppo ho ricevuto un computer simile ma non era quello ordinato.

Ottimo display, con l'ingresso HDMI immagini veramente niitide, molto regolabile. Condizioni pari al nuovo

Non funziona pessimo ho contattato il rivenditore e non mi ha risposto

Prodotto che rispecchia le caratteristiche richieste per l’utilizzo previsto, buoni i tempi di consegna e la tracciatura Riscrivo il 30/11: il prodotto ha manifestato un evidente errore di sistema che ne impedisce l’accensione..aggiornerò con eventuale soluzione