Produit arrivé sans mot de passe, j’ai dû contacter Apple pour qu’ils puissent débloquer le mac à distance. De plus, la batterie ne tient pas longtemps. Sinon le produit est fonctionnel, j’en suis assez satisfaite.

Commande, livraison impeccable, état du produit correspond parfaitement à mes attentes Juste un petit soucis je reçois les sms de l’ancien propriétaire certainement et je n’arrive pas à désactiver les sms pour relier à mon tel

Ho ordinato un macbook pro in "perfette condizioni". Il prodotto che ho ricevuto presentava alcuni graffi, ma soprattutto sembrava riscaldarsi quando si eseguivano operazioni pesanti come l'installazione di software. Anche la batteria non sembrava reggere come avrebbe dovuto per un computer in "perfette condizioni". Con mia sorpresa, il prodotto è stato successivamente rivalutato come "ottime condizioni" e non "perfette condizioni". Per questi motivi abbiamo deciso di restituire il computer per un cambio con lo stesso prodotto, questa volta in "perfette condizioni". Siamo in attesa di ricevere il nuovo dispositivo. I vostri servizi sono reattivi, anche il contatto con il vostro fornitore è molto buono, ma notiamo comunque che il prodotto ricevuto non corrisponde a quello che avevamo acquistato. Il processo di sostituzione e di negoziazione richiede ovviamente tempo ed energia. Ci auguriamo di non rimanere nuovamente delusi. Cordiali saluti,

J’ai reçu mon mac Book pro très mal emballer. Je l’avais choisi en très bonne état de grosse rayure sur la coque et de gros impact. L’écran a quelque rayure, l’autonomie de la batterie est très moyenne. On est bien d’accord cela reste des produits reconditionné mais qui vale quand même un certain prix. Je pense qu’au prix où est vendu ce mac il est bien mieu de l’acheter neuf même si le prix sera beaucoup moin attractif.

Ho acquistato un macbook pro presso il mac shop: non ho ricevuto il modello che avevo ordinato (anno 2016 e non 2017, capacità di memoria di 516 e non 1024, e grigio argento invece di grigio siderale). Ho chiesto il rimborso: il mac shop ha impiegato 15 giorni per rimuovere il computer dal punto di raccolta e ora sembra che il computer sia danneggiato. Ho la sensazione di essere stato truffato e che la "garanzia di rimborso" sia una truffa. Sto aspettando il verdetto ma non lo permetterò perché il macbook ha lasciato casa mia in perfette condizioni e in un imballaggio rinforzato.

Il est presque parfait... il existe quelques traces sur la coque. Mais à part ça il est génial. J’ai reçu en plus une petite surprise : un sac de transport !!!!!! C’était inattendu. Ça fait plaisir. Merci monsieur le vendeur !!!!!

Ce mac me donne entière satisfaction, il répond parfaitement à mes attentes. Je recommande tout particulièrement le reconditionneur « laboutiquedumac » qui a été très à l’écoute et disponible tout au long de cette transaction. Mon seul bémol concerne la livraison, DHL n’a vraiment pas été à la hauteur de ce que l’on peut attendre en terme de service aujourd’hui. Délai largement dépassé.

Super MacBook Pro qui fonctionne très bien !

Le Macbook est ok, des bonnes traces d'usures au niveau de la touch bar et derrière l'écran mais tout fonctionne parfaitement, et il était précisé que c'était en Bon État donc ça correspond. Une chance car pour le coup le Colis était vraiment pas la hauteur de la fragilité du produit. J'achète tous mes produits électroniques sur Backmarket depuis un petit moment mais là je mets un avis moyen car j'ai beaucoup de chance que l'ordi ne soit pas en mille morceaux, il était juste dans une housse entouré d'un carton léger même pas rembourré ... Et quand je l'ai vu dans le camion du livreur j'ai failli pas l'ouvrir et le retourner direct. Il était par telle sur sol avec juste cette fameuse ultra fine couche de carton. Bref, s'il vous plaît Mesdames/Messieurs les vendeurs si vous pouvez juste faire un petit effort sur l'emballage.

Service client très bon, une personne s'est déplacée chez moi un dimanche pour régler mon soucis de caméra, c'était très réactif et le contact très agréable. En revanche, je ne rachèterai pas et ne recommanderai pas le reconditionné car la qualité de mon appareil ne me satisfait pas du tout pour le prix! à ce prix-là, j'aurais mieux fait de mettre 200e de plus pour un appareil neuf. La caméra s'active/se désactive de manière aléatoire (donc windows hello ne fonctionne pratiquement jamais) en fonction des mises à jour très régulières. L'ordinateur perd toute sa batterie la nuit alors que quand je l'éteins, il en reste largement assez, et que je fais attention à mon utilisation, il ne s'allume presque jamais lorsque je veux le sortir de veille, je suis obligée d'appuyer plus de 30 secondes sur le bouton power pour qu'il daigne démarrer. La plupart du temps, lorsque je l'allume, il s'éteint après avoir été jusqu'à l'affichage du bureau, donc je dois le redémarrer. Bref c'est très compliqué à utiliser. Je suis assez déçue de la qualité.