Recensioni dei clienti

ho acquistato due smartphone ma entrambi pessima esperienza. inizialmente ero contenta perché sembrava come nuovo ma alla prima botta si è visto che il materiale non è resistente.

Ho ordinato un Samsung Galaxy S10+ in ottime condizioni. Dopo 1 anno lo schermo si è rotto, l'ho rispedito e il servizio clienti ha gentilmente preso in carico il mio caso e mi ha inviato un nuovo telefono. Tuttavia, quest'ultimo aveva un difetto dello schermo con un micro-impatto nell'angolo in basso a destra che occasionalmente porta a leggeri bug di visualizzazione su una parte molto piccola dello schermo inferiore. Non è nulla di grave e non interferisce molto con l'utilizzo, ma sono comunque un po' deluso di aver ricevuto un telefono leggermente difettoso (con un difetto abbastanza visibile) in cambio del primo che si era rotto. Inoltre, il caricabatterie in dotazione funziona solo moderatamente bene e non si collega correttamente. Elaborazione dell'ordine e servizio post-vendita impeccabili, ma non necessariamente coscienziosi nei confronti dei prodotti.

Il dispositivo era difettoso: quando effettuavo chiamate con l'S10, la persona che mi chiamava sentiva una forte eco. Non appena passo alla modalità vivavoce, l'eco scompare. Poiché avevo già trasferito i dati dal mio vecchio cellulare all'S10, non ho voluto sostituirli e ora devo passare al "vivavoce" per ogni chiamata. Un po' scomodo nei luoghi pubblici. Forse qualcuno sarà interessato.

Ho acquistato questo telefono sbloccato, ma è stato prodotto in Nord America e destinato al mercato nordamericano. Non c'è alcun aggiornamento Android e sono ancora su Android 11 e One UI 3.1. Come posso ottenere l'aggiornamento Android 13 e One UI 5.1? È un peccato acquistare un telefono che non può essere aggiornato. Gli aggiornamenti di Android sono gestiti dall'operatore del paese di origine.

Ho un problema e il mio telefono è stato rubato e ho ancora la garanzia, cosa posso fare o cosa potete restituirmi?

Tuttavia, ad un certo punto ho avuto un piccolo problema con la canzone, ma è tornato alla normalità da solo.

Recentemente è stato riscontrato un difetto che "naturalmente" non è coperto dalla garanzia altamente pubblicizzata. Nei prossimi giorni ordinerò il mio nuovo i-phone e gli altri nostri i-phone da un fornitore migliore. Se non offrite una soluzione, non ordinerò più nulla dal mercato! Cordiali saluti F. Wenz

Salve Non è la prima volta che ordino da Back Market. Cerco di ottenere il meglio. Ho comprato un Iphone SE l'anno scorso e dopo un anno non funziona più. Secondo le informazioni che sono riuscito a ottenere, è la scheda madre. Sto aspettando un feedback dal mercato posteriore nella speranza di trovare una soluzione. Un po' su questo, per il momento aspetto il resto.

Il mio ordine è arrivato molto rapidamente, solo che il telefono non è in francese e la scheda SIM non viene riconosciuta. Bisogna spegnere e riaccendere la scheda SIM più volte al giorno.