Recensioni sul venditore PHF GmbH

Telefono arrivato nei tempi previsti. Nessun graffio, telefono come nuovo! Esperienza molto positiva

5 stelle per back market che ha risolto il problema con un rimborso, 1 stella per il venditore che ha inviato il modello sbagliato( anche se in stato eccellente). L’errore del venditore e il ritardo di 5 giorni del corriere mi hanno lasciato senza regalo di Natale per mio figlio.

prontezza ed efficienza

Consiglio

Come nuovo sono molto sodisfatta

Poco da dire iphon13 (eccellente )come nuovo nessuna differenza stra consigliato

Ciao, mi aspettavo che ci fossero le cuffie , invece non c’erano

ordine il giovedì ricevuto il sabato mentre il ritardo di consegna indicare solo il lunedì che seguono prezzo molto attraente perfetto ricondizionatore ho comprato un zflip 4 perfetto stato eccariver perfetto stato schermo scafo carica tutto in nichel arriva accuratamente imballato consiglio questo ricondizionatore

Da questi feedback, sembra che BackMarket offra un'esperienza d'acquisto complessivamente molto positiva per i prodotti ricondizionati, grazie soprattutto alla qualità dei prodotti, al monitoraggio della consegna ben eseguito e alla lodevole reattività del servizio clienti. Questi sono punti di forza innegabili che rafforzano la fiducia dei consumatori nei prodotti ricondizionati. Tuttavia, gli aspetti negativi indicano aree di miglioramento. Il fatto che i caricabatterie vengano consegnati incompleti (cavo senza spina) o che le spine consegnate siano di qualità media può danneggiare l'esperienza dell'utente. Questo può sminuire rapidamente la percezione complessiva di un servizio di qualità. Inoltre, un imballaggio considerato troppo leggero per articoli fragili è un rischio evidente, sia in termini di protezione che di percezione della cura prestata alla consegna. Il mio parere è che BackMarket, pur mantenendo i suoi punti di forza, dovrebbe prestare maggiore attenzione a questi aspetti logistici. Un piccolo sforzo in più sulla qualità degli accessori e un imballaggio più robusto renderebbero l'esperienza non solo positiva ma praticamente ineccepibile.