HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglese

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Recensioni di HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglese

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2/5
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4/5
Prestazioni complessive
4/5
Aspetto estetico
2/5

Recensioni

Prashant P.
Acquisto verificato
Recensione: 11/04/26, Regno Unito
Trackpad inutilizzabile e abraso, graffi e usura nonostante le 'ottime condizioni', materiali economici, tasti rotti, stato di salute della batteria al 75% e 3 ore, servizio clienti poco reattivo, azienda frugale senza alcun risarcimento, ho aspettato 8 giorni e mi hanno restituito il pacco non riparato invece di un esplicito 'rimborso'. I miei soldi sono ancora bloccati con loro: nessun rimborso, nessun risarcimento. A tutti i futuri clienti: continuate a leggere per il vostro bene. Guasto del touchpad: Il mercato posteriore mente. L'apertura del portatile Elitebook ha evidenziato graffi e imperfezioni sulla cover frontale e sugli adesivi, e graffi tangibilmente profondi sul trackpad che ne rendono doloroso l'uso. Essendo un precedente utente di Elitebook, non ho mai visto un rivestimento così economico e fragile su nessun portatile HP o altro. Uno qualsiasi di questi dispositivi non durerà nemmeno un anno, quindi non preoccupatevi nemmeno di investire. Degenerazione della batteria: Dichiarano una "durata minima della batteria dell'85%". Non fidatevi. Sono andato all'interfaccia Command-Line Shell di Windows e ho richiesto un rapporto sulla batteria, che ha dato 38700/51310mWh. 75%. Durata della batteria attiva: 2:17 ore. Fate questo con i vostri acquisti, perché mentiranno. Come potete ora fidarvi del loro "controllo di qualità"? Un servizio clienti spaventoso: Ho richiesto un risarcimento al servizio clienti, sperando in una nuova batteria e in un trackpad adeguato. Dopo 2 giorni interi di attesa, mi hanno detto di restituirlo per un'ispezione, quindi di ripararlo o rimborsarlo. Nessuna garanzia. Nessuna risposta alla mia richiesta. Ho perso tempo a causa del lavoro per contrattare con il servizio clienti. In questo lasso di tempo, la batteria e il trackpad si sono ulteriormente degradati e i tasti si sono staccati in modo insostituibile. Nessun risarcimento: Non volevo più avere a che fare con Back Market. Così ho chiesto un rimborso e di riconsiderare un equo compenso per un quarto dell'intero prezzo di 405 sterline che avevo pagato, pentendomi di averlo fatto. Ci credete? Mi hanno dato un "codice promozionale del 5% sul mio prossimo acquisto entro 30 giorni" come "buona volontà". Non aspettatevi un'azione giusta e ragionevole da Back Market. Rimborso NON restituzione: Ci vogliono 7 giorni lavorativi per elaborare il rimborso - più di una settimana. Ho dovuto imballare e sigillare il portatile, scattare foto da tutti i lati, stampare e attaccare un'etichetta scritta e anche la prova d'acquisto, e poi consegnarlo all'ufficio postale. Ho detto esplicitamente "restituzione e rimborso" in entrambi i messaggi, e loro hanno confermato "la banca restituirà i fondi" in 7 giorni per due volte. Eccomi qui, 8 giorni dopo, e il portatile arriva a casa mia in un imballo ben chiuso. Rimborso NON restituito non riparato: Solo ieri mi hanno confermato il rimborso del mio ordine entro altri 3-5 giorni. Contrariamente a quanto detto, oggi mi restituiscono il portatile, senza alcun motivo. Dopo aver aperto il pacco per necessità, scopro anche che il portatile non è assolutamente riparato. Vedere le foto. Il trackpad è graffiato, frantumato, non riparato e non sostituito. E tutto questo quando ho chiesto esplicitamente un RIMBORSO. Soldi non risolti: Sono passati 17 giorni dall'ordine di questo portatile. E 405 sterline del mio denaro sono ancora bloccate con loro. Peggio ancora è il trauma, lo stress, la frustrazione, lo sforzo e la perdita di tempo spesi per affrontare i prodotti disfunzionali e l'orrendo servizio clienti di Back Market. Sono ancora in attesa di una risposta da parte loro, senza alcun giusto risarcimento e rimborso.
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HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - English
HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - English
Condizione
Eccellente
Quasi nessun segno di usura. La scocca può presentare micrograffi molto leggeri. I prodotti dotati di schermo non presentano graffi su di esso.
Data di acquisto:
25/03/26

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